Pregled timske dinamike je kratak 360-stupanjski alat povratne informacije koji liderima pruža vanjski uvid u to kako njihovi obrasci ponašanja utječu na funkcioniranje tima i međuljudske odnose. Ova procjena uključuje opažanja različitih sudionika (direktnih suradnika, kolega i nadređenih) kroz pet ključnih dimenzija: emocionalna i ponašajna dosljednost lidera u različitim situacijama, razina psihološke sigurnosti i pouzdanosti koju članovi tima osjećaju, karakteristični obrasci komunikacije lidera i njihova učinkovitost, kvaliteta i zdravlje međuljudskih odnosa koje lider održava te tipična brzina i intenzitet reakcija na izazove ili okidače. Test se fokusira na vidljivo međuljudsko ponašanje koje izravno predviđa timsku izvedbu, angažman i psihološku sigurnost. Dizajn s više ocjenjivača otkriva razlike između samopercepcije i doživljaja drugih, identificira ponašajne slijepe točke koje umanjuju učinkovitost vodstva te ističe specifične obrasce koji grade ili narušavaju koheziju tima. Rezultati pružaju usmjerene razvojne uvide o ponašanjima lidera kojima je potrebno hitno posvetiti pažnju za poboljšanje timske dinamike i rezultata.
Svaka dimenzija predstavlja ključnu vještinu ili kompetenciju koju poslodavci traže kod kandidata.
Dosljednost i predvidljivost emocionalnog stanja, ponašanja i obrazaca donošenja odluka voditelja u različitim situacijama i vremenskim razdobljima, kako ih promatraju drugi. Stabilnost vodstva mjeri se kroz: (1) emocionalnu dosljednost (ostaje li raspoloženje i emocionalni ton voditelja relativno stabilan ili se nepredvidivo mijenja, stvarajući nesigurnost kod članova tima), (2) predvidljivost reakcija (reagira li voditelj na slične situacije na isti način ili nepredvidivo, otežavajući timu da predvidi njegove reakcije), (3) dosljednost u donošenju odluka (primjenjuje li voditelj stabilne kriterije i principe ili mijenja pristupe bez jasnog razloga) te (4) ponašanje pod stresom (zadržava li profesionalan stav pod pritiskom ili pokazuje vidljivu emocionalnu nestabilnost koja utječe na atmosferu u timu). Promatrači procjenjuju mogu li pouzdano predvidjeti reakcije voditelja, što izravno utječe na psihološku sigurnost tima i spremnost članova da iznesu probleme.
Razina u kojoj članovi tima smatraju vođu pouzdanim, koji djeluje s integritetom, čuva povjerljivost, ispunjava obećanja i djeluje u najboljem interesu tima. Povjerenje se očituje kroz vidljive ponašanja koja ga jačaju ili slabe: (1) pouzdanost u obavezama (ispunjavanje obećanja, poštivanje rokova, činjenje onoga što vođa najavi), (2) integritet informacija (iskrena komunikacija, priznavanje pogrešaka, transparentnost u odlukama koje se tiču tima), (3) čuvanje povjerljivosti (zaštita osjetljivih podataka, izbjegavanje širenja tračeva ili privatnih razgovora), (4) usklađenost riječi i djela (koherentnost između izrečenih vrijednosti i stvarnog ponašanja) i (5) zagovaranje (vjerovanje članova tima da ih vođa podržava pred višim rukovodstvom i štiti interese tima). Ova dimenzija mjeri povjerenje koje članovi tima doživljavaju na temelju vidljivih ponašanja, a ne namjera vođe.
Karakteristični obrasci kojima rukovoditelji razmjenjuju informacije, daju povratne informacije, prikupljaju mišljenja i vode razgovore, te kako ih drugi doživljavaju. Stil komunikacije ocjenjuje se prema sljedećim kriterijima: (1) Jasnoća (jesu li poruke precizne i razumljive ili nejasne i dvosmislene), (2) Kvaliteta slušanja (je li rukovoditelj pažljiv i pokazuje razumijevanje ili je ometen i odbijajući), (3) Davanje povratnih informacija (je li povratna informacija konstruktivna i konkretna ili je kritika nejasna i oštra), (4) Otvorenost za doprinos (je li rukovoditelj zaista zainteresiran za mišljenja i uzima ih u obzir ili samo daje dojam), (5) Učestalost komunikacije (jesu li informacije dovoljno dostupne ili tim ostaje neinformiran), i (6) Primjerenost tona (je li ton profesionalan i pun poštovanja ili oštar, nadmen ili previše ležeran). Promatrači ocjenjuju i sadržaj i način komunikacije.
Kvaliteta, zdravlje i funkcionalnost međuljudskih veza koje vođa uspostavlja i održava s članovima tima, kolegama i dionicima, kako ih drugi opažaju. Odnosi u timu mjere se kroz: (1) dostupnost (mogu li članovi tima lako doći do vođe kad je potrebno ili nailaze na prepreke), (2) kvalitetu odnosa (jesu li interakcije pozitivne i suradničke ili napete i transakcijske), (3) percepciju pravednosti (vjeruju li članovi tima da vođa postupa pravedno ili pokazuje favoriziranje), (4) upravljanje sukobima (kako vođa rješava međuljudske napetosti – konstruktivno ili izbjegavanjem/eskalacijom), (5) poticanje suradnje (gradi li vođa veze među članovima tima ili stvara odvojene skupine) i (6) pokazivanje poštovanja (izražava li vođa iskreno poštovanje prema doprinosima i stavovima drugih). Ova dimenzija procjenjuje međuljudsku učinkovitost vođe iz perspektive drugih.
Brzina, intenzitet i emocionalna nabijenost kojom vođa reagira na neočekivane događaje, izazove, kritike ili pritisak, kako to opažaju članovi tima. Reaktivnost se mjeri kroz: (1) brzinu odgovora (da li vođa zastane da razmisli prije nego što odgovori ili reagira odmah bez vidljivog promišljanja), (2) emocionalni intenzitet (da li su reakcije vođe odmjerene i proporcionalne ili intenzivne i emocionalno nabijenije u odnosu na ozbiljnost situacije), (3) osjetljivost na okidače (da li određene situacije ili teme pouzdano izazivaju snažne reakcije koje utječu na dinamiku tima), (4) vrijeme oporavka (koliko brzo se vođa vraća u normalu nakon reakcije—minute, sati ili dani) i (5) utjecaj na tim (da li obrasci vođine reaktivnosti stvaraju anksioznost, oklijevanje ili suzbijanje komunikacije kod članova tima). Promatrači procjenjuju trebaju li pažljivo birati način na koji prenose informacije ili mogu otvoreno komunicirati bez straha od nesrazmjernih reakcija.
Pridružite se tisućama koji su dokazali svoju stručnost