Profil für Emotionale Agilität & Kommunikation
Meistern Sie schwierige Gespräche, bewahren Sie Ruhe unter Druck und treten Sie selbstbewusst auf. Bestätigen Sie Ihre emotionale Agilität und Kommunikationsfähigkeiten, um Ihren beruflichen Einfluss und Ihre Karriere voranzutreiben.
- Vollständig kostenlos
- Zertifikat mit QR-Validierung
- Personalisierter Leistungsbericht
- Individuelles Förderprogramm
Führen Ihre Emotionen Ihre Entscheidungen oder führen Sie Ihre Emotionen?
Es ist Zeit, Ihre emotionale Agilität und Kommunikationsstärke wirklich zu verstehen und zu bestätigen – und Ihre Fähigkeit zu beweisen, komplexe zwischenmenschliche Situationen souverän zu meistern.
Was diese Bewertung über Ihren zwischenmenschlichen Einfluss verrät
- Entdecken Sie echtes emotionales Management.
- Beweisen Sie Ruhe in Stresssituationen.
- Beherrschen Sie selbstbewusste Kommunikation.
Ihr Weg zur anerkannten Kompetenz in emotionaler Agilität & Kommunikation
- Stellen Sie Ihre emotionale Intelligenz auf die Probe.
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Ihr lebendiges Zertifikat für emotionale Agilität & Kommunikation
Dies ist kein statisches „Abschließen und Vergessen“-Zertifikat. Die sich schnell wandelnde Berufswelt verlangt eine kontinuierliche Bestätigung Ihrer Soft Skills. Ihr Profil für Emotionale Agilität & Kommunikation muss jährlich erneuert werden, um Ihre aktuelle und relevante Expertise zu gewährleisten und Ihr fortwährendes Engagement für berufliches Wachstum zu zeigen.
Nach Abschluss erhalten Sie einen detaillierten Leistungsbericht für jede geprüfte Dimension, von „Umgang mit schwierigen Emotionen“ bis „Schwierige Gespräche“. So erhalten Sie präzise, teilbare Nachweise Ihrer spezifischen Kompetenzen. Fügen Sie Ihre verifizierten Ergebnisse einfach zu LinkedIn-Profilen, Lebensläufen und Portfolios hinzu – ein überzeugender Beleg Ihrer Fähigkeiten.
Ihr QR-verifiziertes Zertifikat bietet unvergleichliche Glaubwürdigkeit. Arbeitgeber können den QR-Code scannen, um sofort Ihre tatsächlichen Kompetenzwerte und Validierungsdetails einzusehen – weg von subjektiven Behauptungen hin zu unbestreitbaren, stets aktuellen Nachweisen. Hören Sie auf, dass Ihre Fähigkeiten infrage gestellt werden – beweisen Sie Ihre Expertise mit Kampster.
Dieses Assessment misst 6 Kompetenzen
Jede Dimension ist eine Schlüsselkompetenz, die Arbeitgeber bei Kandidaten suchen.
Umgang mit schwierigen Emotionen
Die Fähigkeit, intensive oder unangenehme Emotionen (Wut, Angst, Scham, Frustration, Enttäuschung, Sorge) zu erleben und dabei funktionales Verhalten, klare Gedanken und angemessenen emotionalen Ausdruck aufrechtzuerhalten. Das Emotionsmanagement umfasst: (1) Emotionserkennung (Fähigkeit, auftretende Gefühle zu identifizieren und zu benennen sowie ähnliche emotionale Zustände zu unterscheiden), (2) Intensitätsregulierung (Fähigkeit, die emotionale Stärke zu verringern, wenn sie die Funktion beeinträchtigt, ohne sie vollständig zu unterdrücken oder zu verleugnen), (3) Verhaltensentkopplung (Fähigkeit, das Verhalten unabhängig vom emotionalen Zustand zu steuern – z. B. ruhig sprechen, obwohl man wütend ist, oder handeln, obwohl man ängstlich ist), (4) Angemessener Ausdruck (Emotionen kontextgerecht und in passender Intensität zu kommunizieren), (5) Emotionale Belastbarkeit (unangenehme Gefühle auszuhalten, ohne sofortige Erleichterung durch Vermeidung, Substanzen oder Verdrängung zu suchen) und (6) Funktionale Ausdauer (zielgerichtetes Handeln trotz schwieriger Emotionen fortzusetzen, statt das Verhalten emotional bedingt abzubrechen). Diese Dimension misst die Diskrepanz zwischen emotionalem Erleben und Verhaltensreaktion und bewertet, ob Personen unabhängig von ihrem inneren Gefühlszustand effektiv funktionieren können.
Ruhe unter Druck
Die Aufrechterhaltung physiologischer Gelassenheit, kognitiver Klarheit und überlegter Entscheidungsfindung bei Zeitdruck, hohen Konsequenzen, konkurrierenden Anforderungen oder externer Beobachtung. Ruhe unter Druck wird gemessen durch: (1) physiologische Regulation (Kontrolle stressbedingter körperlicher Symptome wie Herzrasen, flache Atmung, Verspannungen, Zittern, die die Leistung beeinträchtigen), (2) kognitive Stabilität (Erhalt analytischen Denkens, Gedächtniszugriffs und Problemlösefähigkeit statt geistiger Verengung oder Blackout), (3) kommunikative Stabilität (kontrolliertes Sprechtempo und Lautstärke, klare Gedankenäußerung, Vermeidung impulsiver Reaktionen), (4) Qualität der Entscheidungsfindung (fortlaufende Informationssammlung, Abwägung von Alternativen und logische Argumentation statt impulsiver Entscheidungen), (5) Zeitwahrnehmung (präzise Zeiteinschätzung und -einteilung statt panikbedingtem Hast oder Zeitverzerrung durch Erstarrung) und (6) Erholungsgeschwindigkeit (schnelle Rückkehr zum Normalzustand nach der Drucksituation). Diese Dimension bewertet speziell die Leistung in akuten Drucksituationen mit klar definiertem Ende und unterscheidet sich von der Toleranz gegenüber chronischem Stress.
Durchsetzungsvermögen
Die direkte und respektvolle Äußerung eigener Bedürfnisse, Vorlieben, Meinungen und Grenzen, während gleichzeitig die Rechte anderer auf dasselbe respektiert werden – insbesondere in Situationen mit Meinungsverschiedenheiten, konkurrierenden Interessen oder Machtgefällen. Durchsetzungsvermögen zeigt sich durch: (1) klare Kommunikation (deutliche Stellungnahmen mit "Ich-Botschaften" statt Andeutungen oder indirekter Kommunikation), (2) Grenzsetzung (klare Abgrenzung von Zeit, Ressourcen oder akzeptablem Verhalten, wenn Anforderungen die Kapazitäten oder Werte überschreiten), (3) Ausdruck von Meinungsverschiedenheiten (respektvolles Äußern abweichender Ansichten, auch gegenüber Autoritätspersonen), (4) direkte Bitten (konkretes Nachfragen, statt zu erwarten, dass Bedürfnisse erraten oder ohne Nachfrage erfüllt werden), (5) beharrliche Vertretung (Standhalten trotz anfänglichen Widerstands, ohne aggressiv zu werden oder nachzugeben) und (6) ausgewogener Respekt (eigene Bedürfnisse vertreten, ohne die legitimen Bedürfnisse anderer zu ignorieren, zu verharmlosen oder zu übergehen). Diese Dimension grenzt Durchsetzungsvermögen sowohl von passiver Kommunikation (indirekt, nachgiebig, selbstverleugnend) als auch von aggressiver Kommunikation (dominant, abwertend, feindselig) ab.
Schwierige Gespräche
Die kompetente Führung von Gesprächen zu sensiblen Themen, negativen Rückmeldungen, widersprüchlichen Bedürfnissen, emotionalen Inhalten oder potenziellen Beziehungsbelastungen. Dabei steht die klare Vermittlung der Botschaft im Vordergrund, während die Beziehung erhalten bleibt und die Gesprächsziele erreicht werden. Die Kompetenz in schwierigen Gesprächen wird anhand folgender Kriterien bewertet: (1) Gesprächseröffnung (proaktives Ansprechen von Themen, anstatt sie zu vermeiden, aufzuschieben oder auf eine selbstständige Lösung zu hoffen), (2) Botschaftsklarheit (direkte und präzise Kommunikation der Kernbotschaft ohne Verwässerung oder Mehrdeutigkeit), (3) Emotionale Steuerung (kontrolliertes Managen eigener emotionaler Reaktionen, um einen produktiven Dialog zu gewährleisten), (4) Empfängerorientierung (strukturierte Gesprächsführung zur Maximierung des Verständnisses und Minimierung unnötiger Abwehrhaltung – etwa durch Timing, Privatsphäre und konkrete Beispiele), (5) Dialog auf Augenhöhe (Einladung und ernsthafte Berücksichtigung der Perspektive des Gegenübers statt einseitiger Monolog), (6) Zielerreichung (das Gespräch führt zu gegenseitigem Verständnis, Vereinbarungen zu nächsten Schritten oder klarer Positionierung, auch wenn keine Einigung erzielt wird) und (7) Beziehungserhalt (Führung des Gesprächs so, dass die Beziehung erhalten oder gestärkt wird, statt dauerhaften Schaden zu verursachen). Diese Dimension konzentriert sich auf Gespräche, deren Inhalt von Natur aus schwierig ist, unabhängig von der Aufnahmebereitschaft des Gegenübers.
Konfliktstil
Das typische Verhaltensmuster, das eine Person bei zwischenmenschlichen Meinungsverschiedenheiten, konkurrierenden Interessen oder Zielkonflikten anwendet. Der Konfliktstil wird in fünf unterschiedliche Ansätze unterteilt, die anhand der Häufigkeit des Verhaltens in Konfliktsituationen gemessen werden: (1) Durchsetzen (eigene Anliegen energisch verfolgen, auch auf Kosten der Beziehung – Ergebnis wird über Harmonie gestellt, Autorität oder Beharrlichkeit werden genutzt, um Ziele zu erreichen), (2) Nachgeben (Beziehungserhalt vor eigenen Interessen – den Präferenzen anderer nachgeben, eigene Bedürfnisse zurückstellen, um Harmonie zu bewahren), (3) Vermeiden (Konfliktsituation ausweichen – Diskussionen verschieben, Themen wechseln, sich physisch oder psychisch vom Konflikt entfernen), (4) Kompromiss (Mittelweg suchen – beide Parteien geben teilweise nach, teilen Differenzen, finden akzeptable „gut genug“-Lösungen), (5) Zusammenarbeit (Lösungen anstreben, die die Kerninteressen beider Seiten vollständig erfüllen – Zeit investieren, um Bedürfnisse zu verstehen, kreative Problemlösung, Perspektiven integrieren). Diese Dimension identifiziert dominante Konfliktmuster und bewertet die Flexibilität, je nach Situation unterschiedliche Ansätze anzuwenden (manche Konflikte erfordern Durchsetzung, andere Zusammenarbeit). Kein Stil ist grundsätzlich überlegen; die Wirksamkeit hängt vom passenden Einsatz zum jeweiligen Kontext ab.
Empathie
Die Fähigkeit, die emotionalen Zustände, Perspektiven und unausgesprochenen Bedürfnisse anderer genau wahrzunehmen, zu verstehen und angemessen darauf zu reagieren – durch kognitive Perspektivübernahme und emotionale Feinfühligkeit. Empathie umfasst fünf ineinandergreifende Komponenten: (1) Emotionserkennung (das präzise Erfassen der Gefühle anderer anhand von verbalen Inhalten, Tonfall, Mimik und Verhaltenshinweisen – etwa die Unterscheidung zwischen Frustration und Enttäuschung), (2) Perspektivübernahme (das kognitive Verstehen von Situationen aus der Sicht anderer – ihre Beweggründe, Werte, Einschränkungen und die Gründe für unterschiedliche Interpretationen), (3) emotionale Resonanz (eine angemessene mitfühlende Reaktion – Anteilnahme bei Leid und das Teilen positiver Gefühle), (4) Bedürfnisableitung (das Erkennen dessen, was andere in emotionalen Momenten brauchen – Zuhören, Rat, Handlung oder Raum), und (5) reaktionsorientiertes Handeln (Verhalten, das Verständnis zeigt und die emotionalen oder psychologischen Bedürfnisse anderer situations- und beziehungsangemessen berücksichtigt). Diese Dimension unterscheidet zwischen kognitiver Empathie (intellektuelles Verstehen anderer Perspektiven) und affektiver Empathie (emotionale Feinfühligkeit) und misst beide als entscheidend für zwischenmenschliche Wirksamkeit.
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Details zum Assessment
- 30-35 Minuten
- 6 getestete Kompetenzen
- Auf jedem Gerät nutzbar
- Keine Voraussetzungen
- 1 Jahr gültig
- Mit Arbeitgebern teilen
Kompetenzzertifikate mit QR-Validierung
- Beweisen Sie Ihre Expertise — Jedes abgeschlossene Kompetenz-Assessment erzeugt ein Zertifikat mit einem einzigartigen QR-Code, der Ihr Kompetenzniveau bestätigt und Ihren detaillierten Leistungsbericht anzeigt.
- Glaubwürdige Nachweise erstellen — Erstellen Sie ein Portfolio mit Kompetenzzertifikaten, die Arbeitgeber sofort authentifizieren und Ihre Fähigkeiten in verschiedenen Bereichen überprüfen können.
- Beruflich hervorstechen — Teilen Sie QR-verifizierte Kompetenzzertifikate auf LinkedIn und in Lebensläufen, die Arbeitgeber scannen können, um Ihre tatsächlichen Kompetenzwerte und Qualifikationen zu sehen.